Puedes seguir el estado de tu pedido en tiempo real a través de nuestra página de seguimiento de pedidos disponible en este enlace: https://bunzyland.com/track-your-order/

Para acceder a tu seguimiento, introduce tu número de pedido y la dirección de correo electrónico que utilizaste para realizar el pedido o el número de seguimiento que te enviamos por correo electrónico una vez que tu pedido fue enviado.

Te recordamos que nuestros tiempos de procesamiento son de 24 a 72 horas de media y los plazos de entrega son de 2 a 5 días laborables. Durante los periodos de mayor actividad, como las vacaciones, estos plazos pueden ampliarse. Si no has recibido tu pedido después de este plazo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.

Una vez que recibamos tu mensaje, normalmente lo procesaremos en un plazo de 24 a 72 horas, dependiendo del volumen que recibamos. Ten en cuenta que esto puede tardar más durante los periodos de mayor actividad. Las solicitudes se procesan por orden de llegada, y el envío de varios mensajes solo alargará el tiempo de procesamiento. Ten la seguridad de que cada mensaje recibirá una respuesta y de que haremos todo lo posible para enviar los artículos de tu conejo rápidamente.

Entendemos tu preocupación por el estado de tu paquete. Los números de seguimiento pueden tardar unos días en ser sincronizados por el transportista después del envío. Por favor, comprueba tu seguimiento regularmente en https://www.bunzyland.com/track-your-order/. Si tu paquete no se ha actualizado durante algún tiempo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte. Ten en cuenta que nuestro tiempo medio de procesamiento es de 24 a 72 horas, y nuestro tiempo de entrega es de 2 a 5 días laborables.

Lamentamos que aún no hayas recibido tu pedido. Esta opción garantiza la tramitación prioritaria de tu pedido para el envío e incluye un seguro en caso de pérdida o daño durante el transporte. Sin embargo, no garantiza una entrega más rápida. Una vez enviado, la entrega seguirá el plazo de entrega estándar habitual de 2 a 5 días laborables. Si este plazo se supera, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte y resolver el problema.

Procesamos tu pedido en 24 horas y, a continuación, lo enviamos en un plazo de 72 horas. Nuestros paquetes suelen llegar en un plazo de 2 días laborables, pero puede tardar hasta 5 días laborables una vez que el pedido ha sido enviado.